Personali truudus võib tööandjale kalliks maksma minna – eriti valdkondades, kus konkurents on tihe ja tööjõudu napib. Uuring toob välja, kui suurt palka ootavad töötajad, kes jäävad organisatsioonile pühendunuks, ja miks pelgalt palganumbrist lojaalsuse hoidmiseks enam ei piisa.