Neljandas kvartalis teenis Citi 1,8 miljardit dollarit kahjumit. See teeb 1,16 dollarit aktsia kohta. Ühtlasi on see tulemus oluliselt kehvem kui olid oodanud analüütikud - nemad prognoosisid kahjumit 11 senti aktsia kohta.
Sellest üksi ei piisa, et ettevõtte visioon ja väärtused ärkavad ellu turundusosakonnas ja juhtkonna kabinetis. Nii võivad nad jääda vaid “kenadeks sõnadeks seinal”.