Mida Eesti ettevõtted e-Selverist tellivad ja miks nad seda teenust kasutavad?

Tellimuste arv on kasvanud igal aastal, kuid kõige aktiivsem periood on jätkuvalt detsember. “Lisaks tavapärastele tellimustele suureneb aasta lõpus selgelt kinkekaartide ja kingituste osakaal,“ kirjeldab Selveri e-kaubandusjuht Irina Kaganskaja.

E-Selveri äriklientide ostukorvis on kindlad igapäevased püsitooted – tellimused on hästi läbimõeldud ja korduvad. "Kõige enam tellitud toodete hulgas domineerivad puuviljad ja köögiviljad, piimatooted ning muna," räägib Kaganskaja.

Viimase kvartali müügiandmed kinnitavad seda selgelt.

• Banaan

• Mandariin Tang Gold

• Piim 2,5% kiles

• Munad M10

• Piim 2,5%

• Kartul lahtine

• Piparkoogikohuke hõrgu glasuuriga

• Rukkipala

• Kohvikoor 10%

• Täispiim 3,6%-4,2% pure

• Hapukoor 20% kiles

• Kurk Luunja

• Piim 2,5% D-vitamiiniga laktoosivaba

• Kohvikoor 10%

• Hurmaa

• Broileri rinnafilee

• Kuum jook

• Õun Champion

“Ärikliendid teevad üldjuhul suuremaid tellimusi ja keskenduvad esmatarbekaupadele ning baastoodetele,” selgitab Kaganskaja. “Erakliendid seevastu ostavad rohkem lähtuvalt tarbimisharjumustest ja hooajalisusest, lisades ostukorvi rohkem valmistoite, maiustusi ja kampaaniatooteid. Nende tellimused on ka väiksema mahuga ja sagedamini emotsiooni pealt sooritatud.”

Lisaks toiduainetele tellivad ärikliendid e-Selverist suures mahus tööstus- ja esmatarbekaupu. Ostukorvi jõuavad kõige sagedamini 3-kihilised karbisalvrätikud, 4-kihilised salvrätikud, 2-kihilised lehträtikud, erinevad 3-kihilised tualettpaberid, majapidamispaber ja sulguriga 35-liitrised prügikotid. Populaarsed on ka rahakaardid ning seda eriti pühadeperioodil.

E-Selveri teenuse arendamisel on keskmes olnud kindel tarnekvaliteet ja täpsed tellimused. “Olulisel kohal on ka hulgipakkumised, mis võimaldavad äriklientidel suuremaid koguseid soetada soodsama hinnaga ja kulusid paremini planeerida,” ütleb Kaganskaja. Tema sõnul vastati äriklientide ootustele ka varasemate tarneaegadega – Tallinna kesklinnas alustatakse teenindamist kell 8 ning Tartus kell 9 hommikul.

2025. aasta üheks selgeks trendiks kujunes kinkekaartide tellimine. “Ainuüksi detsembrikuus tellisid ärikliendid üle 1300 kinkekaardi, ilmselt kingituseks kollektiivile või koostööpartneritele,” märgib Kaganskaja.

Selveri ärikliendi müügijuhi Kristel Kautsi sõnul on e-Selveri äriklientide ring väga mitmekesine. “Meil on kliente üle kogu Eesti – suurfirmad, riigiasutused, idufirmad, lasteaiad, vanglad ning ka turismitalud Kihnus ja Vormsil,” loetleb ta. “E-Selveri eelis on see, et viime kauba kohale üle-eestiliselt – Mandri-Eesti, Saaremaa, Hiiumaa, Vormsi ja Kihnu on kõik kaetud.”

Kautsi sõnul hakkavad ettevõtted e-Selveri ärikliendiks eelkõige praktilisel põhjusel. “Kõik vajaliku saab ühest kohast ning büroojuht ei pea ise mööda poode käima. See hoiab oluliselt aega kokku,” ütleb ta.

Äriklientide tellimisharjumused on Kautsi sõnul väga erinevad. “On ettevõtteid, kes tellivad igal esmaspäeval piima, kohvi, mullivett ja WC-paberit. Samas on ka tootmisettevõtteid, kes tellivad iga päev töötajatele lõunasööki,” kirjeldab ta. “Sellistele ettevõtetele on hästi oluline, et me toimetame ka nädalavahetustel, sest tootmine on avatud iga päev.”

E-Selverit kasutatakse aktiivselt ka tähtpäevade ja sündmuste puhul. “Sünnipäevadeks ja tähtpäevadeks tellitakse peolauatooteid, kringleid, torte ning puuviljakorve ja -vaagnaid. Praegu on näiteks aeg, kus tellitakse meeletutes kogustes vastlakukleid,” räägib Kauts. Tema sõnul hindavad ärikliendid eelkõige mugavust, ses büroojuht ei pea ise mööda poode käima ja saab keskenduda muule tööle.

Äriklientidel on võimalik teha ka eritellimusi. “Suuremate või erilisemate soovide puhul tuleb lihtsalt varakult teada anda,” rõhutab Kauts ja toob näite, kuidas jõulude paiku tellis üks ettevõte sadu ühte sorti jõulukalendreid ning teisel juhul 700 karpi popkorni. Kuna soovist anti piisava varuga ette teada, said tellimused täidetud.

Ettevõtteid, kes peamiselt pühade ajal aktiveeruvad, on mitmeid. “Detsembris tellitakse näiteks kommipakke ja see on ju mugav, kui ei pea ise 500 kommipakile järele minema, vaid kaup tuuakse sulle kohale,” kirjeldab Kauts klientide tagasisidet.

Selveri ärikliendiks saamine on kiire ja lihtne. Selleks tuleb täita Selveri kodulehel vastav vorm, millele järgneb taustakontroll. Kogu protsess võtab aega vaid paar tundi. Tingimuseks on, et ettevõttel ei tohi olla maksuvõlgasid ning tegutsetud peab olema vähemalt aasta. Selver sõlmib äriklientidega krediidilepingud, kus on võimalik valida, kas tasuda pärast igat tellimust või kord nädalas. Erandina rakendatakse riigiasutuste ja suurte rahvusvaheliste ettevõtete puhul 21-päevast maksetähtaega.

E-Selveri äriklient näeb e-poes sama kaubavalikut ja sooduspakkumisi nagu Partnerkaardi klient. Oste saab teha ka füüsilises poes, sõlmides selleks eraldi lepingu. Kassas tuvastatakse ettevõtte volitatud esindaja ID-kaardi alusel ning arve esitatakse hiljem ettevõttele.