Idufirmadest Kihnu külalistemajadeni: e-Selver teenindab ärikliente üle Eesti

E-Selveril on praeguseks enam kui 1400 äriklienti ning nende arv kasvab iga päev. Klientide seas on nii kontoreid, tootmisettevõtteid kui ka majutusasutusi ning tellimused jõuavad üle Eesti.

“Meie ärikliendid asuvad väga erinevates kohtades, nii kesklinna büroohoonetes, tööstusettevõtetes kui ka väikesaarte majutusasutustes. E-Selveri suur väärtus on see, et tarnime kaupa üle kogu Eesti, nii mandrile kui ka saartele, sealhulgas Saaremaale, Hiiumaale, Vormsile ja Kihnu,“ räägib Selveri e-kaubandusjuht Irina Kaganskaja.

Ärikliendi jaoks ei tähenda toidukaupade tellimine vaid kontorikööki piima ja kohvi varumist. Kaganskaja ütleb, et e-Selveri valikus on ligi 12 000 toodet, sealhulgas tavapoodide populaarsemad kaubad, värske liha, kala ja pagaritooted. Samast kohast saab tellida ka peolauatooteid, kontoritarbeid, koristusvahendeid ja muud ettevõtte igapäevatööks vajalikku.

“E-Selveri üks tugevusi on see, et ühte tellimusse on võimalik koondada väga erinevad vajadused. Kohvi kõrvale saab tellida piima ja kohvikoore, koos nendega aga ka näiteks WC-paberi, koristustarbed või järgmiseks koosolekuks vajaliku toidukraami,” sõnab Selveri e-kaubandusjuht ning lisab, et ärikliendi jaoks tähendab see eelkõige ajavõitu. “Kõike vajalikku ei pea hankima erinevatest kohtadest ning büroojuht ei pea ise mööda poode käima, vaid saab keskenduda oma põhitööle.”

Äriklientide ostukorvid näitavad üsna hästi, mida Eesti ettevõtetes igapäevaselt tarbitakse. Kõige enam tellitakse e-Selverist piimatooteid ning puu- ja köögivilju. Palju ostetakse ka erinevateks üritusteks mõeldud peolauatooteid ja Selveri pagaritooteid, tööstuskaupadest on esirinnas paberikaubad.

Selle aasta enim ostetud toodete seas domineerivad piimatooted ning värske puu- ja köögivili. Kõige populaarsemad on erinevad piimad, banaanid, kartul, munad, arbuus, või, hapukoor ja suhkur. Sageli tellitakse ka kohvikoort, joogivett, kapsast ja porgandit.

Igapäevase statistika taga on erinevad ettevõtted väga erinevate vajadustega. Mõni klient teeb harjumuspärase tellimuse igal esmaspäeval ja see sisaldab kohvi, piima, mullivett, WC-paberit ning muud kontoris vajalikku.

Teistsugune vajadus on tootmisettevõtetel, kes tellivad töötajatele iga päev lõunasööki.

“Selliste ettevõtete jaoks on väga oluline, et toimetame kaupa kohale ka nädalavahetustel, sest tootmine töötab iga päev,” märgib Kaganskaja.

Ärikliendi tellimus muutub kõige rohkem siis, kui kalendris on tulekul mõni tähtpäev või ettevõttes toimumas suurem sündmus. Sünnipäevadeks ja muudeks tähtpäevadeks tellitakse peolauatooteid, kringleid, torte ning puuviljakorve ja -vaagnaid.

Äriklientidel on võimalik teha ka eritellimusi ning suuremate või erilisemate soovide puhul tuleb neist lihtsalt piisavalt vara teada anda.

“Üks ettevõte soovis jõulude eel tellida sadu ühte sorti jõulukalendreid, teine vajas korraga 700 karpi popkorni. Mõlemad tellimused õnnestus täita, sest ettevõtted andsid oma soovist piisava ajavaruga teada,” selgitab Kaganskaja ning soovitab tellimusi mitte viimasele minutile jätta.

E-Selveri äriklientide seas on palju selliseid ettevõtteid, kelle tellimisaktiivsus kasvab märgatavalt just pühade eel. Detsembris tellitakse näiteks suuri koguseid kommipakke ning sadade pakkide puhul muutub kojutoomine juba omaette sündmuseks.

“Kui ettevõttel on vaja 500 kommipakki, on üsna suur vahe, kas keegi peab neile ise järele minema või tuuakse kogu kaup ettevõttesse kohale,” toob Kaganskaja näite.

Igal aastal kuuluvad e-Selveri valikusse ka Eesti väiketootjate toodetega kingikotid, mida ettevõtted saavad kinkida nii töötajatele kui ka koostööpartneritele. Novembri ja detsembri üks hitt-tooteid on Partner kinkekaart, mida tellitakse samuti kollektiivile jõulukingituseks.

Nii võib ühe ettevõtte e-Selveri tellimus olla esmaspäevane piim ja kohv, teisel igapäevane lõunasöök ning kolmandal korraga mitusada jõulukinki. Kaganskaja sõnul ongi enam kui 1400 ärikliendi seas vajadused väga erinevad, kuid tähtsaim on see, et ettevõte saaks tellimise korraldada just endale sobivalt ja enda töökorralduse järgi.

Selveri ärikliendiks saamisel tuleb täita Selveri kodulehel oleva vorm. Sellele järgneb taustakontroll ning kogu kliendiks saamise protsess võtab tavaliselt aega vaid paar tundi.

E-Selveri äriklient kasutab sama e-poodi nagu tavaklient ehk talle on nähtav kogu sortiment ning kehtivad samad sooduspakkumised nagu Partnerkaardi klientidele.

Ärikliendi võimalused ei piirdu üksnes e-poega. “Ettevõte saab oste teha ka Selveri füüsilistes kauplustes, sõlmides selleks eraldi lepingu. Sellisel juhul tuvastatakse kassas ettevõtte volitatud esindaja ID-kaardi alusel ning ostu eest esitatakse arve hiljem ettevõttele,” selgitab Kaganskaja.