„Küsida oskavad kõik, aga neid mõtteid, kuidas väärtust luua, on märkimisväärselt vähem. Selliste mõtetega inimesi ma nimetakski võtmeisikuteks,ˮ rääkis Fiizy personalijuht ja personalitöö edendajaks valitud Estel Pukk personalitöö aastakonverentsi vestlusringis „Kuidas arendada töötajate rahatarkust”.