Kontoris on teatud inimesed, keda peetakse mõjukateks. Need on töötajad, kel ei pruugi olla volitusi otsuste tegemiseks, aga neil on mõjuvõimu otsuste üle. Mõjutajaid on viit tüüpi ja mõned inimesed kuuluvad rohkem kui ühe tüübi alla.
Soovitused, mida silmas pidada personalitarkvara valimisel
Töötajad tahavad tööandjalt samasugust kasutajakogemust, nagu saavad iga päev muid teenuseid kasutades, olgu selleks äpi kaudu söögi tellimine või laste andmete vaatamine eKoolis.