Personaliuudised
Küsi AI-ltTelli
Personaliuudised
Minu Personaliuudised
  • 31.03.22, 14:56

Uuring: iga teine klienditeenindaja tajub, et tema tööd ei väärtustata

Iga teine klienditeenindaja tajub, et kliendid ning ühiskond laiemalt ei väärtusta tema tööd. Keskmisest enam tunnetavad teenindaja töö mitteväärtustamist 31–40aastased ja kaubanduses töötavad inimesed, selgub uuringufirma Norstat läbi viidud klienditeenindajate arvamuse uuringust.
Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Foto: Meeli Küttim
Peamiste raskustena tajuvad klienditeenindajad eelkõige pingelisi teenindusolukordi, klienditeenindaja töö mitteväärtustamist ning nii klientide kui ka tööandja negatiivset suhtumist. Erinevaid raskusi tajuvad valdavalt noored teenindajad rohkem kui vanemad.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 22.10.25, 14:23
Mobiilne kokteilibaar Booze Mule tuleb kohale ja tõmbab sündmuse käima
Olgu tegu era- või firmapeoga, pulma või sünnipäevaga, neis kõigis on üks asi, mis jääb meelde ning muudab atmosfääri – see on kokteil. Soovist sündmusest meeldejääv teha ning klassikaks kujunenud rumm-koola segust midagi põnevamat pakkuda, sai alguse Hans Kaigase loodud mobiilse kokteiliteenuse ettevõte Booze Mule.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 22.10.25, 14:23
Mobiilne kokteilibaar Booze Mule tuleb kohale ja tõmbab sündmuse käima
2
Uudised
  • 24.10.25, 09:00
Töökius tahavaatepeeglist
3
Uudised
  • 23.10.25, 09:30
Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
4
Uudised
  • 21.10.25, 13:31
Aeg on valida aasta koolitajat. Anna oma hääl!
Oma lemmikut saad toetada kuni 31. oktoobri hilisõhtuni!
5
Uudised
  • 23.10.25, 16:01
Neli viisi, kuidas luua keskkond, kus meeskonna potentsiaal saab kasvada
6
Saated
  • 23.10.25, 15:45
Merle Liisu Lindma: inimeste juhtimine pole “pehme teema”, vaid strateegiline tööriist

Viimased uudised

Uudised
  • 24.10.25, 16:07
Erakordne mõtteviis Eesti ettevõtete teenindustiimidesse
Uudised
  • 24.10.25, 15:57
Eesti – ainus riik, kus pensionär ei saa töö eest karistada
Uudised
  • 24.10.25, 12:00
Töökoha jõulupidu: rõõmustav traditsioon või riskiallikas?
Arvamused
  • 24.10.25, 10:00
Kaija Teemägi: juhtimise kunst algab enesejuhtimisest
Uudised
  • 24.10.25, 09:00
Töökius tahavaatepeeglist
Uudised
  • 23.10.25, 16:01
Neli viisi, kuidas luua keskkond, kus meeskonna potentsiaal saab kasvada
Saated
  • 23.10.25, 15:45
Merle Liisu Lindma: inimeste juhtimine pole “pehme teema”, vaid strateegiline tööriist
Uudised
  • 23.10.25, 14:18
Valitsus kärbib tööhõive programmist miljoneid

Üritused

Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus
Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
Tunne oma inimesi: testid ja tehnikad juhile
Tunne oma inimesi: testid ja tehnikad juhile
Koolituskonverents 2026
Koolituskonverents 2026
10.11.2025 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
11.11.2025 Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
IT Koolitus
Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
8 akadeemilist tundi
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi?
Kuidas maksustada firmaüritusi ja kingitusi?
20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
21.11.2025 ja 28.11.2025 Täiskasvanute koolitaja kompetentsid
Äripäeva Akadeemia
Täiskasvanute koolitaja kompetentsid
15 akadeemilist tundi
21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
24.11.2025 Läbirääkimiste praktikum 1
Äripäeva Akadeemia
Läbirääkimiste praktikum 1
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
Uudised
  • 23.10.25, 09:30
Heli Raidve: on ainult kaks aega – tööaeg ja puhkeaeg. Kõik muu on väljamõeldis
Pastarus: Tööandja ei saa eeldada, et pinged kaovad iseenesest, ent ta ei saa ka iga arusaamatuse peale reageerida.
Uudised
  • 22.10.25, 12:44
Millal peab tööandja töötajate konflikti sekkuma ja millal mitte?
Keskastme juht ja juhtimi- coach Marika Raiski
Arvamused
  • 21.10.25, 09:45
„Ma ei tea” on julguse test: juhid ja ChatGPT sama peegli ees
Vaibkoodija Kei Olbrei ITK konverentsil oktoobris 2025
Uudised
  • 16.10.25, 08:41
Vaibkoodimine personalitöös: uus oskus, mis muudab värbamise reegleid
Äripäeva Koolituste juht, andragoog, coach ja müügikoolitaja
Uudised
  • 21.10.25, 08:45
3 põhjust, miks inimesed avanevad, kui loobud neid veenmast
Konverentsi HRxTech 2025 päevajuht Siim Sutrop.
Uudised
  • 21.10.25, 12:11
HRxTech 2025 tõi lavale AI ja praktilised tööriistad personalijuhile | Galerii!
Koolitaja Aira Tammemäe
Uudised
  • 16.10.25, 11:13
Juhid ei pruugi teada, millised lahedad võimalused on olemas
Hans Kaigase loodud Booze Mule sai alguse isiklikust soovist pakkuda oma sündmustel põnevamaid ja meeldejäävamaid lahendusi.
  • ST
Sisuturundus
  • 22.10.25, 14:23
Mobiilne kokteilibaar Booze Mule tuleb kohale ja tõmbab sündmuse käima

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Personaliuudised

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025