Personaliuudised
Küsi AI-ltTelli
Personaliuudised
Minu Personaliuudised
  • 31.03.22, 14:56

Uuring: iga teine klienditeenindaja tajub, et tema tööd ei väärtustata

Iga teine klienditeenindaja tajub, et kliendid ning ühiskond laiemalt ei väärtusta tema tööd. Keskmisest enam tunnetavad teenindaja töö mitteväärtustamist 31–40aastased ja kaubanduses töötavad inimesed, selgub uuringufirma Norstat läbi viidud klienditeenindajate arvamuse uuringust.
Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
  • Foto: Meeli Küttim
Peamiste raskustena tajuvad klienditeenindajad eelkõige pingelisi teenindusolukordi, klienditeenindaja töö mitteväärtustamist ning nii klientide kui ka tööandja negatiivset suhtumist. Erinevaid raskusi tajuvad valdavalt noored teenindajad rohkem kui vanemad.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.03.26, 16:12
Pärnu tõestas rahvusvahelise konverentsiga, et suursündmused ei vaja suurlinna
Pärnu tõestas veenvalt, et rahvusvahelise tasemega konverentsi õnnestumiseks ei pea sihtkohaks olema suurlinn. Euroopa Turismikomisjoni (European Travel Commission, ETC) 11. aastakoosolek tõi 90 delegaati 25 riigist külmal veebruarikuul kuurortlinna, mida paljud neist polnud varem külastanud. Kiirelt sai selgeks, et Pärnu tugevused konverentsisihtkohana peituvad just selles, mis teeb linna eriliseks: kompaktsus, jalutajasõbralik keskkond, tugev spaakultuur, kohalik toit ja professionaalsel tasemel konverentsikeskused.

Enimloetud

1
Uudised
  • 16.03.26, 13:24
Tööturg on uues faasis: valitsevad kaks paralleelset trendi
2
Analüüsid
  • 19.03.26, 14:08
Personalitöötajate palgaraport: palgaredel kerkib, ronijaid jääb vähemaks
3
Uudised
  • 19.03.26, 14:32
Juhtimise uus reaalsus – kuidas toime tulla X-, Y- ja Z-põlvkonna ootustega?
4
Uudised
  • 12.03.26, 08:45
PERSOON | Evert Kraav murrab töötajate ärakasutamise mustreid: “Ebaõiglane tasustamine ärritab mind kohutavalt”
5
Saated
  • 17.03.26, 15:38
Mis toimub töötaja peas? Värbamisest vaikse lahkumiseni
6
Arvamused
  • 19.03.26, 10:11
Liisa-Maria Lees: aeg on rääkida juhi vastutuse kõrval ka töötaja omast

Viimased uudised

Saated
  • 20.03.26, 16:35
Diskrimineeriv AI võeti pihtide vahele: “Me ei taha, et juhtivatel kohtadel oleksid ainult valged mehed.”
Uudised
  • 20.03.26, 15:12
Menopaus töökohal: vaiksest teemast strateegiliseks juhtimisküsimuseks
Uudised
  • 20.03.26, 14:58
Tippjuhid jagasid, kuidas inimesi kriisides päriselt toetada
Uudised
  • 20.03.26, 13:09
Juhtimise kõige keerulisem reegel – ole lihtsalt normaalne inimene!
Uudised
  • 19.03.26, 14:32
Juhtimise uus reaalsus – kuidas toime tulla X-, Y- ja Z-põlvkonna ootustega?
Analüüsid
  • 19.03.26, 14:08
Personalitöötajate palgaraport: palgaredel kerkib, ronijaid jääb vähemaks
Arvamused
  • 19.03.26, 10:11
Liisa-Maria Lees: aeg on rääkida juhi vastutuse kõrval ka töötaja omast
Uudised
  • 19.03.26, 09:56
Töökultuur, kus ei puhata, toodab läbipõlemist ja lahkumisi

Üritused

26.03.2026 AI rakendamine igapäevatöös
Äripäeva Akadeemia
AI rakendamine igapäevatöös
6 akadeemilist tundi
31.03.2026 AI võimalused projektijuhtidele
IT Koolitus
AI võimalused projektijuhtidele
6 akadeemilist tundi
Palkade läbipaistvus 2026
Palkade läbipaistvus 2026: praktiline teekond nõuetele vastava palgasüsteemini
01.04.2026 Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
IT Koolitus
Muutuste juhtimise koolitus - praktilised tööriistad
8 akadeemilist tundi
Küberkaitse kiirkursus
Küberkaitse kiirkursus
09.04.2026 Tulemuslike meeskondade arendamine - mida teevad parimad juhid teisiti?
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslike meeskondade arendamine
8 akadeemilist tundi
Seitse tööriista juhile töötajate pühendumise kasvatamiseks
Seitse tööriista juhile töötajate pühendumise kasvatamiseks
15.04.2026 Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine
Äripäeva Akadeemia
Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine
8 akadeemilist tundi
Vaikne vägivald töökohal: kuidas töökiusu märgata ja ennetada?
Vaikne vägivald töökohal: kuidas töökiusu märgata ja ennetada?
Palgavestlus palka tõstmata?!?
Palgavestlus palka tõstmata?!?
28.04.2026 Copiloti kasutamine kontoritöös
Äripäeva Akadeemia
Copiloti kasutamine kontoritöös
6 akadeemilist tundi
Uus vaatenurk müügile
Uus vaatenurk müügile: kuidas sisemine julgus kasvatab tulemusi ja võimalusi

Hetkel kuum

Saatejuht Helen Roots ja HR Agentuuri juht Fred Moritz.
Saated
  • 17.03.26, 15:38
Mis toimub töötaja peas? Värbamisest vaikse lahkumiseni
Värbamis- ja sihtotsingu ettevõtte CV Partner asutaja, talendivärbamise juht ning sertifitseeritud karjäärinõustaja Iren Tomski
Uudised
  • 16.03.26, 13:24
Tööturg on uues faasis: valitsevad kaks paralleelset trendi
Personalitöö valdkonna palgad pöördusid pärast languskvartalit kasvule, kuid töötajaid sektoris jääb vähemaks.
Analüüsid
  • 19.03.26, 14:08
Personalitöötajate palgaraport: palgaredel kerkib, ronijaid jääb vähemaks
Juht ei saa elada töötaja eest tema sisemist elu ega kanda vastutust tema isikliku küpsuse eest, ütleb Liisa-Maria Lees.
Arvamused
  • 19.03.26, 10:11
Liisa-Maria Lees: aeg on rääkida juhi vastutuse kõrval ka töötaja omast
Mentorluse valdkonna juht Tiiu Allikvee.
Uudised
  • 17.03.26, 08:00
Juhtimistööriist, mis paneb motivatsiooni ja probleemid numbritesse
Töötervishoid kui personalijuhi salarelv ja kuidas sellest rohkem kasu saada
Uudised
  • 16.03.26, 10:19
Töötervishoid kui personalijuhi salarelv ja kuidas sellest rohkem kasu saada
Töölepinguid ei tohi käsitleda staatiliste dokumentidena, vaid neid tuleb pidevalt mõttega üle vaadata, ütleb jurist Armin Karu.
Arvamused
  • 13.03.26, 10:27
Jurist: ka tööandja võib töölepinguga vastu näppe saada. “Lepingud tuleb pidevalt mõttega üle vaadata”
Visit Pärnu tiim, kes tõi Euroopa suurima turismiürituse Pärnusse.
  • ST
Sisuturundus
  • 18.03.26, 16:12
Pärnu tõestas rahvusvahelise konverentsiga, et suursündmused ei vaja suurlinna

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Personaliuudised

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2026