31.03.22, 14:56

Uuring: iga teine klienditeenindaja tajub, et tema tööd ei väärtustata

Iga teine klienditeenindaja tajub, et kliendid ning ühiskond laiemalt ei väärtusta tema tööd. Keskmisest enam tunnetavad teenindaja töö mitteväärtustamist 31–40aastased ja kaubanduses töötavad inimesed, selgub uuringufirma Norstat läbi viidud klienditeenindajate arvamuse uuringust.

Personaliuudised.ee

Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.

Paljud kliemditeenindajad peavad oma töö meeldivaks osaks klientide aitamist ja nõustamist.
Foto: Meeli Küttim

Peamiste raskustena tajuvad klienditeenindajad eelkõige pingelisi teenindusolukordi, klienditeenindaja töö mitteväärtustamist ning nii klientide kui ka tööandja negatiivset suhtumist. Erinevaid raskusi tajuvad valdavalt noored teenindajad rohkem kui vanemad.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Sisuturundus

01.09.25, 13:38

Otsid enamat kui nelja seina? Avasta seminar, mis päriselt inspireerib!

Kas Sinu meeskond vajab uut hingamist, värskeid ideid ja keskendumist, mis ei kao juba pärast lõunapausi? Siis on aeg murda tavapärastest seinadest välja ja korraldada oma järgmine seminar, strateegiapäev või tiimikoosolek kohas, kus mõtted hakkavad päriselt liikuma – Fra Mare Thalasso Spas Haapsalus.

Enimloetud

Saated

08.09.25, 12:30

Tööst tingitud läbipõlemise või ärevuse korral saab tööandjalt hüvitist nõuda

Arvamused

08.09.25, 09:15

Piret Potisepp, Ülle Pind: kas restart 55+ vanuses on võimalik?

Uudised

09.09.25, 09:00

3 mõtet, kuidas tiimiga sügishooaega käima tõmmata

Uudised

25.08.25, 09:15

Oixio personalijuht: enne palkade avalikustamist tuleb „oma pere“ sees kõik selgeks rääkida

Saated

09.09.25, 14:00

Tööandja maine on kallim, kui arvad – ühe töötaja asendamine läheb maksma pool tema aastapalka

Uudised

09.09.25, 13:10

Riigiasutused viiakse kohustuslikule IT-teenusele – erandiks vaid kolm ministeeriumi

Viimased uudised

Uudised

10.09.25, 10:34

Finantssektoris jõudis palgatõus enamiku töötajateni – mediaan kerkis 3348 euroni

Uudised

10.09.25, 10:20

Töökohta vahetades oodatakse kolmandiku võrra suuremat palka – surve kasvab

Uudised

10.09.25, 09:40

Selgusid 2025. aasta kaugtööd edendavad ettevõtted ja parimad juhid

Lisatud galerii!

Uudised

10.09.25, 09:15

Palgasurve ja tööjõupuudus seavad ettevõtted tulejoonele. Eesti tööturg ja tööhõivefirmade väljavaated tänavu sügisel

Aasta põhjalikem tööturuanalüüs!

Saated

09.09.25, 14:00

Tööandja maine on kallim, kui arvad – ühe töötaja asendamine läheb maksma pool tema aastapalka

Uudised

09.09.25, 13:10

Riigiasutused viiakse kohustuslikule IT-teenusele – erandiks vaid kolm ministeeriumi

Uudised

09.09.25, 11:45

Tööõnne uurija: töö on tähtis, aga hobid ja muu elu on kütus, mis edasi veab

Uudised

09.09.25, 09:07

Raul Eamets: teeninduse tööjõukulud kasvavad pööraselt, tööstus kaotab konkurentsieelist

Üritused

PALGA PÄEV 2025: aus raha paistab läbi

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsanalüüs praktikas

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 2

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Kasuta ära kõik maksuvabastused

Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?

HRxTech 2025

IT Koolitus

AI võimalused projektijuhtidele

6 akadeemilist tundi

Tehisintellekti juhise loomine ettevõttele – kohustus tagada töötajate piisav AI pädevus

Äripäeva Akadeemia

Suhtlemine konfliktsetes olukordades

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Ettevõtte finantsplaneerimine

8 akadeemilist tundi

Koolituskonverents 2026

Hetkel kuum

Selgusid Eesti atraktiivseimad tööandjad

Uudised

03.09.25, 17:40

Selgusid Eesti atraktiivseimad tööandjad

Lisatud edetabelid!

Pikaaegse ja põhjaliku kogemustepagasiga personalijuht Irene Metsis näeb avaliku palga poliitikal nii kasutegureid kui varjukülgi.

Uudised

04.09.25, 09:00

Irene Metsis tasusüsteemidest: “Kõige hullem on süsteem, millest töötajad aru ei saa.”

Äriettevõtted on palgaga seoses alati keerukate valikute ees.

Tammiste Personalibüroo värbamispartner Ilona Viilu

Arvamused

01.09.25, 10:30

Lühikesed töösuhted CV-s: ohu märk või uus normaalsus?

Swedbanki personali- ja haldusdivisjoni juht Liisa-Maria Lees

Uudised

03.09.25, 09:15

Aabitsatõde juhile – kui sul ei ole inimeste jaoks aega, siis sa ei sobi oma kohale!

Maria Made Laas, Mari-Liis Ivask, Karin Reinhold ja Marina Järvis.

Saated

08.09.25, 12:30

Tööst tingitud läbipõlemise või ärevuse korral saab tööandjalt hüvitist nõuda

Kuidas kasutada vanemapuhkust päevade kaupa? Seadus pakub paindlikkust

Uudised

02.09.25, 14:09

Kuidas kasutada vanemapuhkust päevade kaupa? Seadus pakub paindlikkust

Arvamused

08.09.25, 09:15

Piret Potisepp, Ülle Pind: kas restart 55+ vanuses on võimalik?

Roosta Puhkekülast on saanud aastaringne meeskondade lemmik

Sisuturundus

27.08.25, 12:29

Roosta Puhkekülast on saanud aastaringne meeskondade lemmik

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.