Töökeskkonnas on paratamatu, et aeg-ajalt kerkivad esile püsivad ja pikaajalised probleemid, kus töökvaliteet, suhtumine või tulemused jäävad allapoole ettevõtte seatud eesmärke. Kuigi iga mõistlik organisatsioon üritab töötajat sellises olukorras toetada ja aidata, siis peavad kõik juhid aeg-ajalt tegema raskeima otsuse ja kellegagi töösuhte lõpetamise.