Küsi AI-ltTelli

Minu Personaliuudised

27.03.23, 15:06

Parim teenindaja: suurim tunnustus on värbamiskatse otse tööpostil

Mai Kroonmäe

Teeninduse teejuht

00:00

Parim teenindaja: suurim tunnustus on värbamiskatse otse tööpostil

Hea teeninduse kuul salvestatud saates räägime teenindaja ametikohast. Kuu algul avaldatud Nortstati uuringu tulemustest selgub, et vaid iga kolmas teenindaja tunneb, et on väärtustatud.

Räägime saates, mida teenindajad vajavad, et tunda end väärtustatuna, kelle kaela langeb süü, et seis seesugune on ja kas amet võiks vahepeatuse asemel liikuda rohkem elukutsena vaadeldavaks.

Mida saab ära teha, et teenindaja amet tõuseks au sisse, head teenindust märgataks ja ka tunnustataks, räägivad saates Hea Teeninduse Kuu algajata Urmas Kõiv, Eesti Parim Teenindaja 2020 Pärnu trahterist Postipoiss Triin Ollino ja Tele2 müügitreener Veiko Reimand. Saadet juhib Mai Kroonmäe.

Fotol Triin Ollino, Urmas Kõiv ja Veiko Reimand.
Foto: Äripäev.

Teeninduse teejuht

Parim teenindaja: suurim tunnustus on värbamiskatse otse tööpostil

00:00

Kuula samuti

Teeninduse teejuht

06.10.25, 13:55

Muutused ei alga PowerPointist: „Inimesed ei vaja esimesena uut struktuuri, vaid selgust ja kohalolu“

Teeninduse teejuht

14.07.25, 13:50

Coopi ja Tele2 kogemus: kuidas luua firmas kultuur, mis päriselt toimib

Teeninduse teejuht

19.05.25, 14:00

Ajutine, aga oluline. Rain Tunger soovitab suvetöötajaid võtta kui püsivaid

Mai Kroonmäe

Enimloetud

1

24.11.25, 08:00

Heli Raidve: ootamatu areng 19.11 vastu võetud TLS muudatusega

2

25.11.25, 09:00

Juristid: palkade avalikustamine seab Eesti keeruliste valikute ette

Direktiiv ei kirjuta ette, kuidas palgad avaldada, kuid tööle kandideerija peab enne töövestlust või lepingu sõlmimist saama selle kohta selge info.

3

21.11.25, 09:00

105 värbajat vastas: kas disainitud CV annab tegelikult eelise?

4

21.11.25, 14:02

Juristid paindlikust tööajast: Soomes on ammu kasutusel 0-tunnised lepingud ja orjandus pole tagasi tulnud

5

ST

14.11.25, 11:26

Tervisehüved ei ole "üks pakett kõigile": kuidas muuta tervisekindlustuse kulu päriselt investeeringuks?

6

ST

17.11.25, 14:42

Ergonoomilised soovitused, mis aitavad su töötajal kauem tervena püsida

Viimased uudised

26.11.25, 15:31

Riigipea kiitis heaks viis seadust

26.11.25, 10:51

50 ametit, kuhu tööandjad enam inimesi ei leia: konkurents on nullilähedane

26.11.25, 09:00

Kui eesmärgid on seatud, aga motivatsioon kaob ehk kuidas hoida tähendust ja fookust suurte projektide juures

25.11.25, 16:00

Minister Keldo ja tööandjate esindaja: Eesti tööturg nõuab kiireid ja julgeid otsuseid

25.11.25, 11:45

5 olulist küsimust, mida küsida oma ettevõttes AI-lahenduste kasutamise kohta

25.11.25, 09:45

Alampalga kokkulepet ei tulnud, edasi räägitakse riikliku lepitaja juures

25.11.25, 09:00

Juristid: palkade avalikustamine seab Eesti keeruliste valikute ette

Direktiiv ei kirjuta ette, kuidas palgad avaldada, kuid tööle kandideerija peab enne töövestlust või lepingu sõlmimist saama selle kohta selge info.

24.11.25, 15:04

Psühholoog hoiatab: hooajaline depressioon võib kiiresti jõuda töökohtadesse

Hetkel kuum

Eesti Tööandjate Keskliidu volikogu liikme ja tööturu töörühma juhi Ain Käpa sõnul on tegu tööõiguse kaasajastamises viimase kümne aasta parima uudisega.

20.11.25, 10:46

Paindlik tööaeg sai rohelise tule

Fikseeritud koormused kaovad? Uus tööaja mudel lubab suuremat mänguruumi

SEADUSERISK: vanemapuhkuselt naasja koondamine on juriidiline viga, mis läheb tööandjale maksma kolm kuupalka

18.11.25, 14:13

SEADUSERISK: vanemapuhkuselt naasja koondamine on juriidiline viga, mis läheb tööandjale maksma kolm kuupalka

Eesti tunnustatuim tööõiguse ekspert ja Personaliuudiste aasta koolitaja Heli Raidve juhib tähelepanu seadusemuudatusse sattunud apsakasse.

24.11.25, 08:00

Heli Raidve: ootamatu areng 19.11 vastu võetud TLS muudatusega

🎄Advokaadid selgitavad: mida personalijuht peab enne firmaüritust läbi mõtlema

14.11.25, 12:15

🎄Advokaadid selgitavad: mida personalijuht peab enne firmaüritust läbi mõtlema

Motivaator.ee juht ja meeskonnakoolitaja Kaido Pajumaa

19.11.25, 15:10

Kuidas luua tiimi, mis töötaks nagu omanikud, mitte töötajad

Advokaadibüroo Sorainen partner Karin Madisson

21.11.25, 14:02

Juristid paindlikust tööajast: Soomes on ammu kasutusel 0-tunnised lepingud ja orjandus pole tagasi tulnud

Advokaadibüroo Rask partner ja ärinõustamise valdkonna kaasjuht Annika Vait.

14.11.25, 09:00

Personalijuht juhatuse liikmeks: vandeadvokaat hoiatab selle rolli väga suure vastutuse eest

Programmi võetakse vastu 200 osalejat üle Eesti.

ST

20.11.25, 12:54

Kuidas kasvatada ettevõtte nooremarendajad vanemarendajateks?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Personaliuudised on Eesti juhtiv ja ainulaadne personalitöö uudiseid avaldav portaal, mis kajastab olulisemaid tööõiguse ja -suhete, palga, värbamise, koolitamise ja teisi inimeste juhtimise teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025