Aare Uusjärv: klienditeenindaja töö väärtustamine algab ettevõttest
Teist aastat järjest korraldatud Norstati klienditeenindajate arvamuse uuringust selgub, et nad ei tunne end jätkuvalt väärtustatuna ja aasta jooksul on ebakindlus vaid süvenenud.
Klienditeenindajate ebakindlusest räägib aastaga langenud keskmise palga ootus. Kui 2022. aastal oli Eestis täiskohaga teenindaja keskmine brutopalga ootus 1539 eurot, siis sel aastal vähenes palgaootus 1313 eurole. Ebakindlusele ja madalamatele ootustele annavad hoogu uudised majanduse jahtumisest ja võimalikest koondamistest, samuti hindade ja laenuintresside tõus.
Seotud lood
Tugev ja motiveeritud meeskond ei sünni iseenesest – selle aluseks on selge ja argumendil põhinev suhtlus. Selge ja struktureeritud suhtlemine pole lihtsalt "tore omadus" – see on hädavajalik, et meeskond suudaks teha tõhusat koostööd, langetada informeeritud otsuseid ja tulla toime keeruliste olukordadega. Kui kommunikatsioon on kaootiline ja arusaamatu, siis võime olla kindlad, et probleemid kuhjuvad ja takistavad meeskonna edasiliikumist. Kuidas kujundada töökeskkond, kus iga tiimiliige tunneb end kaasatuna, väärtustatuna ja motiveerituna?
Enimloetud
3
Ka eitav vastus värbamisel kujundab tööandja brändi!
Viimased uudised
Vaata ettepanekuid! Suurim probleemrägastik töötervishoiuarstide puudus
Üritused
Hetkel kuum
Tänavused PARE auhinnad tõid lavale südame, süsteemi ja julguse!
Kui leping lõpeb „lume saabumisega”, võib tööandja lumehangede asemel kohtuasja saada!
Ka eitav vastus värbamisel kujundab tööandja brändi!
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Personaliuudised esilehele