Otsuseid teha on sageli keeruline, sest see nõuab analüüsi, kaalutlemist, enesekindlust ja vastutust. Ent õige lähenemise ja teadmistega on võimalik saada oskuslikumaks otsustajaks. Oma kogemust jagasid juhtimiskoolitaja ja -konsultant Heiti Pakk ning juhtimispsühholoog ja -koolitaja Mare Pork.