Coop Panga personalijuhina alustas tööd Pirkko Saar, kellel on ligi 20-aastane kogemus personali-, töötajakogemuse ja klienditeeninduse valdkonnas rahvusvahelistes ettevõtetes.
Kaks koondamislainet, suured muutused ja uue töökultuuri ülesehitamine on pannud Kristiina Palmi personalijuhina proovile olukordades, kus loevad nii süsteemid kui inimlikkus. Mõjukaima personalijuhi tiitliga tunnustatud Palm räägib intervjuus Personaliuudistele, mida kriisid organisatsioonide juhtimise kohta õpetavad.
Töönädalat alustades vajatakse ühes kontoris uut varu piima, kohvi ja mullivett, teises tellitakse töötajatele lõunasöök ning kolmandas valmistutakse sündmuseks, kus lauale on tarvis kringlit, torti ja puuviljavaagnat. Neid argiseid toimetusi ühendab soov, et vajalik kaup jõuaks kohale võimalikult mugavalt ja väikese ajakuluga.