Kas tööandja maine algab organisatsioonist või töötajast?

Ametivaldkondade jaoks on siin võimalus. Raamatus toon välja, et kutseühendused saavad kõneisikuprogrammide kaudu valdkonna populaarsust tõsta ja iga professionaal saab enda tööd väärtustades panustada selle paremasse mõistmisesse ja populariseerimisse. Olgu selleks psühholoogi, kliendihalduri, arhitekti või perearsti amet. Oluline ei ole, et kõik esindaksid oma ametit ühtemoodi, vaid et nad tooksid nähtavale selle eripärad, võimalused ja väärtuse endale unikaalsel viisil.

See on eriti oluline ajal, mil paljud ametid peavad konkureerima uute “tulijate” tähelepanu ja tööjõu pärast ning võitlema oma töö püsimajäämise või muutumise keeristormis.

Tööandjal on oluline roll, aga mitte selline, nagu seni oleme arvanud.

Töötaja, kes tunneb oma töö üle uhkust, mõistab oma rolli ja usaldab oma tööandjat, võib olla väga tugev tööandja esindaja. Selleks ei pea ta tööandja tellimuse peale tegema sotsiaalmeedias postitusi ega jagama ettevõtte kampaaniaid, vaid see tuleb sisemisest motivatsioonist.

Seetõttu ei peaks eesmärk olema inimestest brändisaadikute tegemine, vaid keskkonna loomine, kus töötaja saab panustada ja millest ta tahab avalikult rääkida. Kommunikatsioonikanali valimisest tähtsamad on sel juhul järgmised küsimused:

- kas inimene saab oma oskusi rakendada;

- kas ta tunneb end oma rollis hästi;

- kas ta mõistab oma töö tähendust;