Tehnoloogia areng on toonud kaasa revolutsiooni paljudes valdkondades, sealhulgas personalijuhtimises. Kuigi tehisintellekt (AI) ja robotid on tõotanud parandada personalijuhtide efektiivsust, on hulgaliselt olulisi põhjuseid, miks inimlik puudutus ja otsuste langetamine jäävad endiselt personalitöösse hädavajalikuks.