Üks juhtimiskvaliteedi tõstmise meetodeid on tavapärasest rutiinist välja astumine ja enda kohta regulaarselt tagasiside küsimine. Et inimesed julgeksid seda anda, tuleb luua tugev ja usaldusväärne suhe oma töötajatega. Kuidas seda teha ja miks see nii oluline on?