Hea klienditeenindaja olgu sõbralik nagu koer, kannatlik nagu krokodill ja minema vooluga kaasa nagu saarmas
Teadupärast pole töö teenindusvaldkonnas meelakkumine, vaid täis mitmesuguseid proovikive. Hea teeninduse kuu raames jagavad oma tööga seonduvaid mõtteid ja kogemusi Prisma Peremarketi ja Tallinna Sadama töötajad ja esindajad.
Seotud lood
Teenindustöötajad puutuvad päevast päeva kokku klientide solvava ja ahistava käitumisega, mis mõjutab nii nende vaimset tervist kui töömotivatsiooni. Tööandja ülesanne on pakkuda töötajatele tuge ja luua keskkond, kus selline käitumine ei jää märkamata ega lahenduseta.
Balti riikides korraldatud Circle K siseuuring näitas, et keskmiselt neli teenindajat kümnest on kogenud sobimatut käitumist klientidelt.
PwC Eesti personalijuhi Alice Ligi sõnul on noorte tööturule sisenemine tööandjate jaoks paras proovikivi – neil on hoopis teistsugused ootused kui varasematel põlvkondadel.
Enimloetud
3
4
5
Enam kui 20 aastat tööjõurendiga tegelenud Pärnu ettevõtja kaks firmat korraga müügitulu TOPis ja dividend korralik
6
Kas sina läheksid sööma restorani, kus peaksid enne kolm tundi tasuta nõusid pesema?
Viimased uudised
Kas sina läheksid sööma restorani, kus peaksid enne kolm tundi tasuta nõusid pesema?
Enam kui 20 aastat tööjõurendiga tegelenud Pärnu ettevõtja kaks firmat korraga müügitulu TOPis ja dividend korralik
„Võtke lapsed tööle kaasa, isegi kui nad natuke segavad!“
Üritused
Hetkel kuum
5 võimalust, mida pakub HR-andmeanalüüs!
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Personaliuudised esilehele