Tehisintellekt pani Uberi klienditeeninduse töötajaid koondama
Tehnoloogiaettevõte Uber on vähendanud oma klienditeeninduse töötajate arvu 10 protsendi võrra, püüdes organisatsiooni lihtsustada ja suurendada tehisintellekti kasutust.
Viimastel aastatel on tööturul täheldatud massiliste koondamiste trendi, eriti tehnoloogiasektoris, mis on osaliselt tingitud tehisintellekti arengust. Sama tendentsi nähakse ka Leedus, kirjutab Äripäev.
Käivitasime hiljuti Tele2-s AI tšempionide programmi, mis tuvastas kiiresti, et tehisaru rakendamine töös ei taandu tööriista valikule. Olulisem küsimus on hoopis, kas inimesed oskavad märgata tööd, mida nad ei peaks enam käsitsi tegema?
Värske uuring näitab, et AI-tööriistade kasutamises töökohtadel valitseb anarhia. Enamik AI-tööriistade kasutajatest kasutab neid omal käel, mingeid reegleid ega vastavaid koolitusi pole üldjuhul ettevõttes tehtud.
Tehisaru teemal levib hirm, et kohe-kohe kaovad tuhanded töökohad. Päris nii asjad ei ole, pigem on tehislik mõistus teinud aega juurde inimlikkusele, leiavad Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele vastanud.
Töönädalat alustades vajatakse ühes kontoris uut varu piima, kohvi ja mullivett, teises tellitakse töötajatele lõunasöök ning kolmandas valmistutakse sündmuseks, kus lauale on tarvis kringlit, torti ja puuviljavaagnat. Neid argiseid toimetusi ühendab soov, et vajalik kaup jõuaks kohale võimalikult mugavalt ja väikese ajakuluga.
“Tropptöötajatele pole palka vaja,” põrutab Janek Mäggi värvikas arvamusloos, nimetades kontoritöötajaid rottideks, kellele tuleks anda mürki, mitte jõusööta.