„Kui surve on peal, siis me ei tõuse mitte vedamise kõrgusele, vaid langeme oma parima ettevalmistuse tasemele,“ rääkis Saks. Ta lisas, et läbirääkimiste taktikad peavad olema inimestel lihasmälus, et nendest pingelistel olukordadel kasu oleks.
Sellest üksi ei piisa, et ettevõtte visioon ja väärtused ärkavad ellu turundusosakonnas ja juhtkonna kabinetis. Nii võivad nad jääda vaid “kenadeks sõnadeks seinal”.