Tulemusvestlused, arenguvestlused, koostöövestlused, üks ühele (1:1) vestlused – kõik need on võimalus luua usalduslikku sidet ja tõsta töötaja pühendumust või vastupidi, lõhkuda sidet ja demotiveerida.
Usaldusliku suhte eeldus on huvi inimese loomupäraste annete, unistuste ja soovide vastu. Kui võtate juhina aega, et inimesi mõista ja anda neile ausat tagasisidet, siis nii tekibki usaldus. Usalduslikku suhet luuakse vestlus vestluse haaval.
Sellest üksi ei piisa, et ettevõtte visioon ja väärtused ärkavad ellu turundusosakonnas ja juhtkonna kabinetis. Nii võivad nad jääda vaid “kenadeks sõnadeks seinal”.