• 21.08.25, 12:00

“Inimesed pole probleem – süsteem on.” Kvaliteedijuhtimine on ettevõtte nähtamatu mootor

Sageli arvatakse, et kvaliteedijuhtimine tähendab vaid riiulis tolmu koguvat käsiraamatut või sertifikaadi hoidmist. Tegelikult on see aga ettevõtte süsteemse toimimise vundament, mis aitab hoida protsessid efektiivsed, kliendid rahul ja “kodu korras”.
Saatejuht Helen Klettenberg ja kvaliteedijuhtimise ekspert Silja Nurmse.
  • Saatejuht Helen Klettenberg ja kvaliteedijuhtimise ekspert Silja Nurmse.
  • Foto: Rain Jüristo
Kvaliteedijuhtimise ekspert Silja Nurmse rõhutab, et inimesed ei ole kunagi probleem, süsteem on probleem. “Kvaliteedijuhtimine peab jõudma tegevjuhi pähe. Juht peab olema huvitatud protsesside parendamisest.”

Seotud lood

Saated
  • 22.07.25, 09:00
Kuidas tööstuses muudatusi juhtida? Jah‑inimesed nakatavad lõpuks ka vastuseisjad
Saates “Fookuses: tark tööstus” pakume kuulamiseks nelja lõiku viimasel sügis- ja kevadhooajal salvestatud saadete nendest hetkedest, kus on fookuses muudatuste juhtimine ja inimesed.
Uudised
  • 19.08.25, 09:15
Päev tippjuhiga | Sirli Männiksaar ei nõua teistelt midagi, mida ta ise ei tee
Kai Saard käis töövarjuks parima juhi konkursi finalistil!
Kuidas juhitakse Eestis rahvusvahelist tehnoloogiahiidu, kus töötavad inimesed enam kui 70 rahvusest? Milline on juhi vastutus keskkonna, inimeste ja äri ees?
Uudised
  • 18.08.25, 09:15
Kas juhtumiskultuur või juhtimiskultuur?
Olen pea veerand sajandi jooksul saanud töötada personalijuhina väga erinevates organisatsioonides ja väga erinevate juhtidega. Mitte keegi neist ei ole õppinud juhtimist. Juhiks on saadud enamasti tugeva ekspertsuse tõttu oma valdkonnas, tänu silmapaistvatele organisatoorsetele võimetele või muudele isikuomadustele, mis on toetanud karjääriredelil ülespoole liikumist.
Arvamused
  • 30.07.25, 12:56
Melody Nirk: keskendu oma töötajate tugevustele, mitte nõrkustele
Eestis veel vähetuntud tugevuspõhine juhtimine toob tulemusi ja aitab vältida inimeste läbipõlemist, kirjutab Tele2 kliendiväärtuse kasvatamise analüütik Melody Nirk.
  • ST
Sisuturundus
  • 01.09.25, 13:38
Otsid enamat kui nelja seina? Avasta seminar, mis päriselt inspireerib!
Kas Sinu meeskond vajab uut hingamist, värskeid ideid ja keskendumist, mis ei kao juba pärast lõunapausi? Siis on aeg murda tavapärastest seinadest välja ja korraldada oma järgmine seminar, strateegiapäev või tiimikoosolek kohas, kus mõtted hakkavad päriselt liikuma – Fra Mare Thalasso Spas Haapsalus.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Personaliuudised esilehele